Asv Auto

Sunt posesor al unui autoturism DACIA LOGAN , precum si al unui card DACIA - BRD Finance. In baza promotiei (valabila pana la 12.04.2014) de verificare gratuita a autoturismului in cadrul retelei DACIA SERVICE si a reducerilor de 30% pentru placutele de frana si 25% pentru schimbul de ulei, m-am prezentat la sediul Dvs. la data de 28.03.2014, pentru verificarea anuala. Am anuntat la receptie ca am luat cunostinta de promotie si ca avand card DACIA am dreptul de a beneficia de aceasta, precum si de achitarea contravalorii lucrarilor in rate fara dobanda; ca urmare, functionarul Dvs. a notat pe ordinul de reparatie \"Card Dacia\". Dupa executia lucrarilor (de care am fost multumit), la casierie, am repetat casierei faptul ca am card Dacia si am dreptul la rate fara dobanda, gratuitate la verificare si reduceri la inlocuiri piese si schimb ulei. Cu toate acestea, in deviz a fost trecuta si facturata operatia de constatare (46,44 lei), care in fapt reprezinta acelasi lucru cu operatia de verificare (conform promotiei - gratuita). In plus, cand am primit extrasul de cont BRD Finance, am constatat ca plata sumei a fost inregistrata de Dvs. ca plata in rate cu dobanda?! (insist ca am atras atentia casierei asupra faptului ca am drept la plata in rate fara dobanda . Fata de cele de mai sus, se pune problema: salariatii Dvs. nu cunosc prevederile promotiilor comune DACIA SERVICE si BRD FINANCE? Va rog sa analizati aceasta situatie si sa stornati factura emitand una noua care sa mentioneze verificarea gratuita in locul \"constatarii\". De asemenea, va rog sa faceti demersurile necesare partenerului Dvs. BRD Finance pentru inlocuirea sistemului de rate cu dobanda prin rate fara dobanda. Astept un raspuns urgent tinand cont ca termenul scadent cu BRD este 22.04.2014.